Agent/ Agente de bureau

Sous la responsabilité du coordonnateur sélection-location et comptabilité, le ou la titulaire du poste devra réaliser toutes les tâches reliées au service à la clientèle ainsi qu’à l’administration générale.

TÂCHES

• Assurer le service à la clientèle au comptoir, par courriel et au téléphone;
• Réceptionner et traiter les nouvelles demandes de logement;
• Rédiger la correspondance courante;
• Réceptionner les plaintes et les acheminer aux bonnes instances si nécessaire;
• Rédiger et diffuser des communications auprès des locataires;
• Numériser, classer et archiver la documentation;
• Maintenir à jour et bonifier si nécessaire, les registres d’appels, de visites, de courriels, de plaintes, de demandes, etc.;
• Supporter le service de sélection et location;
• Effectuer toute autre tâche connexe.

QUALITÉS RECHERCHÉES

Profil recherché

• Avoir le client au centre de ses préoccupations;
• Être disponible pour la clientèle;
• Faire preuve d’initiative, d’autonomie et d’entregent;
• Faire preuve d’honnêteté et de transparence;
• Démontrer un sens de l’organisation et des habiletés dans la gestion des priorités;
• Être dynamique et posséder une capacité à s’adapter;
• Aptitude à travailler en équipe;
• Être rigoureux;
• Être capable de travailler sous pression tout en sachant garder son calme, détenir une bonne capacité d’écoute et savoir faire preuve d’empathie;
• Savoir faire preuve de courtoisie et de tact.

AUTRE

• Poste permanent avec horaire variable entre 25 et 35 heures par semaine.
• Du lundi au jeudi en présentiel et le vendredi en télétravail jusqu’à midi.
• Gamme complète d’avantages sociaux incluant les journées de maladie remboursables si non prises, les assurances-collectives et le régime de pension.