Commis

La ou le commis offre une expérience client exceptionnelle en engageant activement les clients à l’aide des cinq éléments de l’expérience client, tout en assurant le bon fonctionnement de la zone des caisses, des cabines d’essayage et de la récupération générale. Elle ou il met de l’avant les promotions en cours afin de soutenir les ventes et contribuer à l’atteinte des objectifs du magasin.

TÂCHES

1. Marchandisage :

• Suivre la marche de travail quotidienne établie par le gérant de service ainsi que l’horaire du programme d’assistance à la clientèle.
• Maintenir l’organisation et la facilité d’accès des rayons (vêtements, articles divers, chaussures, literie, linges de maison, etc.).
• Participer à l’élimination du stock dormant selon les directives.
• Ramasser les articles au sol et les replacer au bon rayon, à la taille ou à la catégorie appropriée.
• Nettoyer et dépoussiérer régulièrement les étagères, les présentoirs et les zones de vente.

2. Zone des caisses :

• Accueillir chaque client avec un sourire et une salutation chaleureuse.
• Fournir un service de caisse rapide, précis et efficace, incluant la numérisation et l’emballage simultané des articles.
• Suivre les procédures établies pour les paiements, y compris l’utilisation du registre d’auto-paiement (Canada).
• Demander de l’aide dès qu’il y a plus de deux clients en file ou si l’attente risque de dépasser trois minutes.

3. Tâches connexes :

• Exécuter toute autre tâche demandée par le gérant, incluant notamment :
• L’assistance à d’autres collègues dans différentes zones du magasin,
• La récupération générale des articles,
• Le service à la clientèle en magasin,
• Le nettoyage, incluant les salles de bain, selon les besoins.

QUALITÉS RECHERCHÉES

Le poste exige une bonne endurance physique ainsi qu’une vigilance constante afin de garantir un environnement de travail sécuritaire et efficace.

Le ou la titulaire du poste doit être en mesure de :

• Soulever et porter jusqu’à 25 lb de manière régulière.
• Lever les bras environ 30 % du temps durant le quart de travail.
• Pousser et tirer des objets légers à modérés 30 % du temps.
• Rester debout durant l’ensemble du quart de travail (100 % du temps).
• Se pencher et s’accroupir jusqu’à 20 % du temps, selon les besoins opérationnels.
• Effectuer un usage répétitif des mains 80 % du temps, notamment pour la manipulation des produits, l’emballage et le scannage.
• Saisir et manipuler des objets avec les mains 100 % du temps, particulièrement à la caisse ou lors du marchandisage.

De plus, la personne occupant ce poste doit démontrer une capacité et une volonté de travailler avec prudence dans un environnement qui peut inclure :

• Des machines industrielles de grande taille,
• Des équipements et produits lourds,
• Des surfaces irrégulières ou en hauteur,
• Et la présence de chariots élévateurs en mouvement.

AUTRE

• Salaire de 16,10 $ par heure.