Commis du Bureau des Commandes

Une ferme de la région, établie depuis plus de 70 ans est à la recherche d’un Commis du bureau des commandes. La personne jouera un rôle clé dans le traitement et la gestion des commandes, tout en assurant une communication fluide entre les clients et les différentes équipes internes.

TÂCHES

• Traiter les commandes reçues par téléphone, courriel;
• Assurer le suivi des commandes clients, de leur réception à la livraison, en collaboration avec les départements logistiques et expédition;
• Classer et prioriser les commandes en fonction de l’urgence et des disponibilités;
• Répondre aux demandes des clients concernant leurs commandes, les délais de livraison, les produits, etc.;
• Entrer et maintenir à jour les informations relatives aux clients et aux commandes dans notre système informatique (SAP);
• Collaborer avec les équipes de vente, de logistique et de production pour assurer le bon déroulement des commandes;
• Autres tâches administratives.

QUALITÉS RECHERCHÉES

• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais;
• Capacité à détecter et corriger les erreurs dans les commandes;
• Aisance à communiquer avec les clients et les membres de l’équipe, à l’écrit et à l’oral (Français et Anglais);
• Maîtrise des logiciels bureautiques (Excel, Word);
• Maîtrise du système SAP (un atout);
• Capacité à travailler de manière collaborative avec plusieurs départements;
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent;
• Expérience préalable dans un rôle similaire (bureau des commandes, service à la clientèle, administration);
• Bilinguisme (français et anglais) est un atout. (Certains clients ne communiquent qu’en anglais).

AUTRE

• Assurance dentaire;
• Assurance invalidité;
• Assurance maladie complémentaire;
• Assurance vie;
• Assurance vision;
• Congés payés;
• Cotisation égale au RÉER;
• Nourriture à prix réduit ou gratuite;
• Régime de retraite;
• Stationnement sur place;
• Tenue décontractée.