Directeur(rice) de l’Accueil et des Communications

Une municipalité de la région cherche un(e) Directeur(rice) de l’Accueil et des Communications pour se joindre à leur équipe.

TÂCHES

Volet – Service aux citoyens

• Supporte et développe des outils de communication citoyenne efficace;
• Vulgarise les informations techniques et identifie les moyens de diffusion pertinents aux citoyens (publications municipales, publicités dans les médias, site Internet, etc.);
• Élabore et voit à la production des plans de communication généraux et spécifiques;
• Assure la tenue à jour des informations et de la documentation municipale sur les plateformes numériques et le site internet municipal;
• Assure la gestion de l’accueil et le contrôle de qualité des services offerts aux citoyens;
• Coordonne et assure le suivi des requêtes des citoyens dans les délais impartis et rédige des rapports permettant de suivre l’évolution de celles-ci.

Volet – Relations publiques et communications internes

• Élabore le programme de relations publiques en fonction des objectifs établis par la direction;
• Planifie les stratégies et identifie les moyens pertinents de communication liés aux événements, imprévues, etc.;
• Rédige et diffuse l’information dont les communiqués de presse et autres documents à l’intention des médias et également aux citoyens;
• Assure la relation média et traite toute demande à cet effet;
• Agit à titre de personne-ressource auprès de la direction générale et du maire en matière de stratégie de communication interne et externe;
• Conseille les gestionnaires des services municipaux en matière de communication interne et externe;
• Assure le soutien aux activités publiques de la direction générale, du maire et du conseil municipal;
• Rédige, conçoit et diffuse les outils de communication interne.

Gestion du service

• Coordonne et contrôle le travail accompli par le personnel du service (2 employés);
• Applique les dispositions de la convention collective;
• Élabore les prévisions budgétaires et assure la gestion budgétaire de son service dans le respect des politiques et règlements internes.

Autres responsabilités

• Établit et tient à jour le plan de mise en alerte et élabore les règles de communication selon le plan des mesures d’urgence;
• Participe au nom de la Municipalité aux comités lors d’activités ou d’événements internes ou externes.

QUALITÉS RECHERCHÉES

• Posséder un baccalauréat en communication ou toute autre formation jugée pertinente
• Posséder 3 années d’expérience pertinente (domaine municipal un atout)
• Maitriser la suite Office et les logiciels de comptabilité municipale, en l’occurrence SFM de PG Solutions (un atout)
• Connait bien les enjeux liés aux communications contemporaines
• Avoir une excellente maîtrise du français écrit et une bonne habilité en communication verbale;
• Fait preuve de rigueur avec bonne gestion du stress.

AUTRE

• Salaire : entre 72 500 $ à 85 000 $ ;
• Horaire de travail de 35 heures avec possibilité de 4 jours/semaine;
• Politique de télétravail / conciliation famille-travail en vigueur ;
• Régime d’assurances collectives complet;
• Gamme d’avantages sociaux (REER, congés mobiles, horaire d’été).